A kihívás

Egy közelgő elektromos jármű (EJ) bevezetése előtt egy autógyártónak sürgősen utólagos átalakításokra volt szüksége új modelljén, hogy tartani tudja a szállítási határidőket ügyfelei számára.

Gyors és hatékony válasz nélkül a kezdeti ügyfélmegrendelések késedelmet szenvedtek volna, ami jelentős károkat okozott volna a járműgyártó hírnevének.

A szoros határidő közeledtével a problémát tovább súlyosbította, hogy az országban hiány volt a szükséges szakképesítéssel rendelkező járműtechnikusokból.

A megoldás

A G&P korábbi EV-szakértelmével támogatta a projektet azáltal, hogy helyi járműtechnikusokat biztosított a szükséges képzéssel és képesítéssel, valamint további, tapasztalt és képzett munkatársakat más országokból, ahol a G&P működik.

A munkákra vonatkozó szerződéseket kevesebb mint 24 órán belül megállapodtak és elkészültek.

A G&P csapata hosszabb műszakokban dolgozott a szokásos munkaidőn kívül, hogy a munkát sikeresen befejezzék az ügyfél követelményeinek megfelelően.

A G&P valamennyi járműtechnikusa magasan képzett volt, rendelkezett a szükséges képesítésekkel, valamint hozzáértő és megbízható.

A G&P megszervezte a külföldről érkező technikusok összes utazási költségét és logisztikai előkészületeit is, beleértve a repülőjegyeket és a szállást.

A G&P tevékenysége költséghatékony és gyors megoldást jelentett az ügyfél számára.

Az eredmények

Az átdolgozás az új EJ-modell javát szolgálta, és az ügyfelek megrendelései határidőre elkészültek.

Ennek eredményeként megvédte az autógyártó márkáját, és biztosította, hogy az új EJ-modell megfeleljen a szükséges minőségi előírásoknak, ami elengedhetetlen egy új termék esetében, amely először lép a piacra, és meg akarja vetni a lábát.

A projekt olyan sikeres volt, hogy a G&P jelöltjei további szerződéseket is kaptak.

A projekt újabb bizonyítéka volt annak, hogy a G&P támogatja ügyfeleit a minőségi szabványok betartásában, és olyan szintű szolgáltatást nyújt, amely messze túlmutat az elvárásokon.

Bizonyíték volt arra is, hogy a G&P rendelkezik a készségekkel és a tudással a minőségi szabványok fenntartásához mind az EJ modellek, mind a belső égésű motoros (ICE) járművek esetében.