A kihívás

Öt országban 44 olyan gépkocsi vizsgálata, amelyekben potenciális mechanikai sérülések voltak, amelyek a jármű zajához és a meghajtás meghibásodásához vezethettek.

Az autókat azonban már megépítették, és Európa-szerte kiszállították a raktárakba.

A G&P-nek mindössze 24 órája volt arra, hogy megtervezze ezt a kihívást, amelyhez két speciálisan képzett járműtechnikus szakértelmére volt szükség.

Nagyon szoros ütemtervet kellett összeállítani a Belgiumba, Németországba, Lengyelországba, Svédországba és Svájcba tett körutazáshoz, és minden egyes országban meg kellett tervezni a találkozókat, hogy a határidőket tartani lehessen.

A megoldás

A tervezést és a kivitelezést a G&P operatív csapata végezte.

A G&P két járműtechnikusát küldték az ügyfélhez, hogy meghatározzák a kommunikációt és a jelentéstételt, miközben speciálisan az adott projektre képezték ki őket.

A G&P elkészítette az öt ország meglátogatásának ütemtervét, amelyben a járműtechnikusok dátummal és időponttal regisztrálták az autók helyszíni ellenőrzését.

A G&P járműtechnikusai elektromos mérőeszközzel vizsgálták meg az esetlegesen meghibásodott alkatrészt.

Az eredmények

Az öt országban mind a 44 autót 3,5 napon belül ellenőriztük, és időben eladásra bocsátottuk.

A G&P betartotta a projekt költségvetését, sőt, a költségek sokkal alacsonyabbak voltak, mint amire az ügyfél számított.

A gyártó számára ez megvédte a márka hírnevét, mivel megnyugvást jelentett számára, hogy minden járműve átment a vizsgálaton, és ezt követően egyetlen hibás járművet sem bocsátottak eladásra.

Ez újabb bizonyítéka volt annak, hogy a G&P számos országban képes gyorsan reagálni, és a megfelelő embereket a megfelelő készségekkel és szakértelemmel bevetni, hogy megoldjon egy potenciálisan jelentős problémát az ügyfél nevében.